Jump to content
Форум для израильских мам
marin4ik

Возвращение или обмен покупки

Recommended Posts

Талька, правильно сделала! Их ошибка, их проблема.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мне на прошлой неделе привезли из супера доставку, выяснилось, что средство для окон открылось и залило почти все продукты. Я позвонила сразу в магазин, там сказали проверить все и переписать то, что испортилось. Доставщик потом приехал и заменил все, что было нужно.

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Месяца два назад купили мужу новый кожаный ремень, и сегодня в нем поломалась застежка, разломалась прям на две части :( 

Интересно, можно ли его поменять, есть на такие вещи гарантия? Чек не сохранился, к сожалению, да и 2 недели прошли... 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Можно попробовать подойти на купу и попросить минаэля, поговорить с ним объяснить ситуацию. Если он дорожит клиентом, то поменяем. В H&M меняют

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если чека нету, то тут кто кого возьмет. Работала в магазинах и всегда в таких ситуациях орущим и наглым все меняли, лишь бы угомонить. А вежливым и тихим так же вежливо обьясняли про то, шо чека нету и они ничего не могут менять.

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Девы-кто то знает что закон говорит? Купили Максу ботиночки в Нимроде 19/10-а вчера отломился язычек на молнии-деть расстроился. Хочу отнести, чтобы поменяли или починили-месяца еще не прошло. Чек сохранился

Share this post


Link to post
Share on other sites

С починкой не знаю, а обменять можно в течение 14 дней

Share this post


Link to post
Share on other sites

С починкой не знаю, а обменять можно в течение 14 дней

Мда-14 дней прошло, но месяца не прошло. Еще уверяли что немецкое качество-елефантен. Сегодня туда поеду-посмотрю что скажут

Share this post


Link to post
Share on other sites
зависит от магазина конечно HO!!!

потребуй от магазина отправить в шерут лакохот "на экспертизу"...

я сама в кастро 2 раза стребовала-у мужа 1 раз джинси через 5 мес. порвались когда он сел-я им принесла, мол вы ребята за 300 шек такое г. продаете...через 2 недели позвонили дали зикуй, или новые моwно было взять, моя рубашка за 2 дня порвалась и повезло тоже :-)

были еще у меня сандали с одафим какого то мутага , через 2 недели цветок отвалился железный -и ниче, обменяла потом...

 

с едой несколко раз звонила в саму фирму-все, извинялись давали зикуй...
  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
ну а мне не повезло.

 

Несколько лет назад был отрицательный опыт с магазином "Камиза". Сеть такая, если еще существует, никому не рекомендую.

 

Купила там единственный раз брюки, поехала в них за границу. Уже на второй день стали вылезать нитки, причем не из швов, это ткань такая "хорошая". Как только вернулась, сразу же с ними пошла в магазин. Девица сначала извинилась и сказала, что можно их вправить назад, и что она даже сама может это сделать, такая добрая :diablo: . Я сказала, что мне это никак не поможет: вылезут новые, и потребовала деньги. Она предложила взять другую вещь такой же стоимости и еще впридачу за 50%. Я стояла на своем - деньги назад. Она сказала, что деньги назад они не дают. И тут ее поведение резко переменилось. Сначала она сказала, мол чего я хочу, это вполне естественно, что нитки выходят, это же от трения :shok: . Я ей: "на второй день после покупки?!" Тогда она заявила, что это я, мол, виновата, ногтями расцарапала. Тут я уже потребовала телефон начальника. Она отказалась его дать, сказала, что сама ему позвонит и спросит, можно ли мне вернуть деньги. Результат - деньги мне так и не вернули. 

 

С судами связываться  не хотелось - немного знаю, что это такое. Пусть им на лекарства пойдут.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сеть или фирма, которая себя уважает, то меняют товар, даже если 14 дней прошло.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В общем- я приехала в Нимрод и показала ботинки с застежкой-без разговоров взяли на починку-сказали что поменяют рич рач наверное-оказывается 3 месяца есть гарантия на обувь. Кабалу пробили по моадону, хотя у меня была кабала в телефоне сфотканая. В общем обещали сделать как можно быстрее-т.к. уже зима, а так обычно до недели.

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites

да, даввно моей маме тоже где-то отказали, толи в Матим-ли

Share this post


Link to post
Share on other sites

Штука в том, что у меня и 14 дней не прошло  :diablo:

Share this post


Link to post
Share on other sites

В общем- я приехала в Нимрод и показала ботинки с застежкой-без разговоров взяли на починку-сказали что поменяют рич рач наверное-оказывается 3 месяца есть гарантия на обувь. Кабалу пробили по моадону, хотя у меня была кабала в телефоне сфотканая. В общем обещали сделать как можно быстрее-т.к. уже зима, а так обычно до недели.

нимрод-кларкс отличная сеть, у них есть своя мастерская,так что всегда все починят и качественными материалами.. мы как-то хотели купить обувь мужу, дело дошло до оплаты и мне не понравился один стежок на шве на ботинке, они отправили их в мастерскую, там проверили,подправили и отправили обратно для нас,перезвонили сразу.. вообщем, обслуживание отличное

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

открыла упаковку влажных салфеток Хаггис и не могу понять,откуда вонь страшная..а потом уже дошло,что это салфетки..3 упаковки по 4шт в каждой :crazy:  позвонила в Хаггис,спросила,что делать.. передо мной извинились и сказали,что приедет шалиах,эти заберет и отдаст другие.. надеюсь они не обманут,т.к. я уже думала вернуть все в суперфарм обратно...

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites

открыла упаковку влажных салфеток Хаггис и не могу понять,откуда вонь страшная..а потом уже дошло,что это салфетки..3 упаковки по 4шт в каждой :crazy:  позвонила в Хаггис,спросила,что делать.. передо мной извинились и сказали,что приедет шалиах,эти заберет и отдаст другие.. надеюсь они не обманут,т.к. я уже думала вернуть все в суперфарм обратно...

Катя-а какие именно салфетки- в зелено синих пачках ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Катя-а какие именно салфетки- в зелено синих пачках ?

вот такие 

195537.jpg

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня вот тут случай на днях был. Мы часто покупаем тортии, дети их в школу берут, на завтрак едим. Купил Макс тортии Вилли фуд в среду, в четверг я в предвкушении открываю пачку, а там все в плесни - аж аппетит отбило, фу... Я недолго думая сфотографировала эту красоту и отправила в пниет ацибур в Вилли фуд и в Шуферсаль. Из вилли фуд перезвонили через 10 минут, извинились и попросили адрес для бесплатного купона на новую пачку. А из Шуферсаль прислали сегодня извинительное письмо и автоматическую скидку на покупку 50₪, которую я уже вчера использовала.

 

Почему написала? В продолжении темы мелкие неприятности - большая сеть и ее хозяева имеют право знать что происходит и исправить ошибки своих работников. Уважающая себя сеть так и сделает.

  • Like 11

Share this post


Link to post
Share on other sites

да, я в "мешек цурел" которые козий йогурт делают отправляла фотку с плесенью, дали зикуй на покупку их товаров типа на,50 шек, в gillette звонила была сломана брызгалка в геле для бритья.

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

С едой проще чем со шмотками, хотя мне удалось, я писала как то

Share this post


Link to post
Share on other sites

помогите советом. сегодня купила помады от мас в кириене, на одной помаде сломанная крышка(не закрывается, отпадает) ехать мне туда далеко и нет времени в ближайшие дни. что делать?

Share this post


Link to post
Share on other sites

помогите советом. сегодня купила помады от мас в кириене, на одной помаде сломанная крышка(не закрывается, отпадает) ехать мне туда далеко и нет времени в ближайшие дни. что делать?

а как мы тебе можем помочь)) тут 2 варианта либо поехать поменять либо оставить так как есть)

Share this post


Link to post
Share on other sites

а как мы тебе можем помочь)) тут 2 варианта либо поехать поменять либо оставить так как есть)

думала может нужно в ширут ле кохот обратится и пришлют крышку такое возможно?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


Форум для израильских мам

Рука качающая колыбель правит миром!
×
×
  • Create New...